「宜家僱佣」本著以人為本的精神，為客户提供最贴心的服务。宜家僱佣深信外佣乃家庭的一份子，是幸福家庭的重要一环，故此宜家僱佣的每位外佣都经过严格挑选，根据僱主的各项要求，由专业的外佣顾问精心配对，务求為每个家庭配对最合意最称心的外佣。
宜家僱佣提供完善的跟进服务，从外佣配对、申请签証、到任、适应工作、到续约都由具丰富经验的外佣顾问全程跟进，贴身照顾。
宜家僱佣在印尼及菲律宾拥有完善的培训中心网络，在当地实地进行面试，严格挑选拥有丰富经验、工作热诚及品格良好的外佣。 為确保外佣為僱主提供最好的服务，特设港式培训，包括中式烹调、广东话、家务实习、婴儿照顾及老人护理，确保工作质素。
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