Rimini Street是领先的第三方企业软件支持服务提供商。该公司正在以创新、屡获殊荣的计划重新界定企业支持服务。这些计划使甲骨文和SAP的许可证持有企业至少可以节省50%的年度支持费用，十年可节省多达90%的总支持成本。客户无须任何升级或迁移即可继续使用他们目前的软件版本，至少可使用10年。几乎所有行业的数以百计的全球性组织、财富500强公司、中型市场和公共部门的组织已选择Rimini Street作为他们信赖的独立支持提供商。



Rimini Street作为领先的第三方企业软件维护与支持提供商，可支持SAP AG (NYSE:SAP)软件以及甲骨文公司的Siebel、PeopleSoft、JD Edwards、E-Business Suite、Oracle Database和Hyperion软件。由于获许方需求强劲，Rimini Street可立刻为BusinessObjects系列产品提供支持，支持内容包括同样具有创新力的高价值服务，如保证30分钟就可得到指定初级支持工程师(PSE)的响应以及性能支持，这些举措已促使Rimini Street成为业内领先的针对SAP和甲骨文产品的第三方支持计划。



Rimini Street的获许方可节省高达90%的总支持成本，其中包括与当前Rimini Street企业应用软件支持客户享受同样的50%的年度支持费用节省。Rimini Street被顶尖分析公司和类似媒体—包括The Stevie® Awards、《红鲱鱼》(Red Herring)和《信息周刊》(InformationWeek)—誉为业内领先的第三方软件支持提供商，其服务特色促使其成为全球各地数百家组织首选的服务提供商，其服务特色包括：相较于软件厂商而言，每年节省50%的费用。Rimini Street为现有版本提供至少10年的支持，无需升级。Rimini Street为每位客户安排指定的当地初级支持工程师。Rimini Street提供全天候支持，保证高级工程师在30分钟内做出响应。Rimini Street为每位客户安排指定的客户经理，合同选择灵活。



自2009年推出Support for SAP产品以来，Rimini Street已经提供了市面上最综合的全球第三方SAP支持选择。除Support for BusinessObjects以外，Rimini Street还提供Rimini Street Tax Engine for SAP Payroll (RSITE)。该RSITE产品完善了Rimini Street的税务、法律和监管服务，为各组织提供必要更新，以使其在全球范围内符合法律与财务规定。截至目前，Rimini Street已经为全球客户提供了超过50,000次税务、法律与监管更新。Rimini Street还提供Basis Services for SAP，并将甲骨文数据库产品支持作为SAP客户的选择。这些综合的服务让获许方能够将Rimini Street作为SAP应用支持、甲骨文技术支持以及基础管理的单一提供商。



Rimini Street行业领先的支持计划包括超快响应服务和世界级SAP专家。在强劲的市场需求的推动下，Rimini Street继续扩充其SAP支持工程师团队，在欧美、拉丁美洲和亚洲招募顶尖工程师。每位Rimini Street PSE平均拥有10余年的SAP应用支持、开发、执行与管理经验，这些SAP应用包括SAP R/3 4.x、ECC 5.0、ECC 6.0、BW 3.5以及全球大多数SAP获许方使用的早期版本。Rimini Street为每位客户安排指定的PSE，其超快响应支持SLA中包括全天候支持，30分钟响应时间保证（全球各地的平均响应时间为3.5分钟），无需额外费用支持定制，并可为现有版本提供至少10年的支持，无需升级。




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